龙海供电公司：数字化赋能为基层班组减负

“今日一次采集成功率达99.99%，异常表码3个，明细已导出，请外勤班组织人员利用RPA工具进行表计调试并核查失败原因。”10月26日，国网龙海区供电公司东园镇供电所陈汉辉利用“供电所日指标管控平台”进行用电信息采集情况的查缺补漏工作，通过BI场景直观显示异常问题，利用RPA工具提高基层工作实效。

BI全称“商业智能”，依托数字化管控平台建设供电所BI应用场景，将营销业务应用、供电服务指挥、用电信息采集等系统数据进行交互分析，满足基层员工全面、直观、及时获取数据需求。通过该平台应用，供电所员工可以直观获取业扩报装环节、线损率、采集成功率、高损台区等关键指标数据并直接获取详情，提高了供电所业务处理能力。

同时，为深入落实数字转型赋能行动，加快推动全业务、全环节数字化转型，该公司积极研讨谋划，应用数字化手段让管理更精益，为基层减负增效，也让工作更高效。RPA全称“机器人流程自动化”，该公司基于阿里云RPA平台，自主设计开发“集抄设备批量调试”、“服务短信批量发送”、“催费短信批量发送”等多项应用场景，实现了业务流程自动推送，基础信息批量录入等多种功能。截止日前，该公司已自主开发46款RPA应用，开发应用数量位居漳州供电系统排名第一，其中8款应用已在漳州全市基层班组进行全面推广，高效的工作效率受到了基层员工的纷纷好评。

不断求解，才是最优解。今年以来，国网龙海区供电公司深入贯彻“三融三化”数字化发展要求，落实省互联网事业部工作部署，以“问题导向，需求驱动”为原则，瞄准基层减负、提质增效的目标，积极开展RPA等人工智能新技术应用，组织青年员工分享数字化工作典型经验分享，塑造了集思广益，共享互助的良好数字化应用工作氛围，立竿见影地减轻了基层工作负担，在公司数字化转型的道路上迈出了坚定的步伐。下一步，该公司还将利用RPA技术解决自身岗位工作痛点、难点，用数字化工具化解矛盾，为供电所数字化转型做好支撑保障。（王浩）